미성재건축 소통플랫폼

서비스 이용약관

시행일:

이 약관은 미성재건축(불광 미성아파트 소통플랫폼, 이하 “서비스”)의 홈페이지와 그 기능을 제공하는 앱을 이용하는 회원과 운영자 사이의 이용 조건, 권리·의무와 운영 기준을 정합니다.

서비스는 소유주 확인과 가입 승인 후 이용할 수 있습니다. 회원 간에는 실명 대신 닉네임을 사용하며, 게시판은 최근 활동을 기준으로 정렬됩니다.

토론의 연속성을 위해 게시글·댓글은 회원이 직접 삭제할 수 없고 수정 이력이 공개됩니다. 개인정보·권리 침해 등에 대한 삭제 요청은 별도로 접수합니다.

탈퇴는 언제든지 요청할 수 있습니다. 탈퇴 후 재가입은 원칙적으로 3년이 지난 뒤 신청할 수 있고, 소유주 확인과 운영자 승인을 다시 받아야 합니다.

1. 서비스의 목적과 성격

서비스는 불광 미성아파트와 상가 소유주의 재건축 정보 공유와 토론을 지원합니다. 재건축에 관한 다양한 의견을 정해진 공통 기준 아래 나눌 수 있는 소통 공간으로 운영합니다.

게시물과 회원의 의견은 작성자의 견해이며, 별도로 그 성격을 표시한 공식 자료를 제외하고 추진위원회·조합 또는 운영자의 공식 입장을 뜻하지 않습니다. 서비스의 게시·투표·알림은 관계 법령이 정한 공식 공고·통지·동의·총회 의결 절차를 대신하지 않습니다.

2. 가입신청과 이용계약

  1. 가입신청자는 이 약관과 개인정보 수집·이용 안내를 확인하고 필요한 동의를 한 뒤, 실제 소유주임을 확인할 수 있는 정확한 정보를 제출합니다.
  2. 운영자는 소유주 여부와 신청 정보를 확인하여 승인 또는 거절 결과를 안내합니다. 확인에 수일이 소요될 수 있으며, 확인이 어려우면 필요한 범위에서 보완을 요청할 수 있습니다. 이용계약은 운영자가 가입을 승인한 때 성립합니다.
  3. 타인 명의의 신청, 계정 공유·양도, 허위 정보 제출, 제재나 재가입 제한을 회피하기 위한 신청은 승인하지 않거나 확인 후 이용을 제한할 수 있습니다.
  4. 성함·출생연도·연락처는 가입 승인 또는 거절 즉시 가입신청 자료에서 삭제합니다. 계정·소유 정보와 신청·동의 처리 기록 등 나머지 정보의 처리 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다.

3. 익명 운영과 계정 관리

회원 간 활동은 닉네임을 기준으로 이루어지며, 로그인 ID·성함·출생연도·연락처·동(층)·호 등 신원 확인 정보는 일반 회원에게 공개하지 않습니다. 운영자는 가입 심사, 권한 관리와 법령상 필요한 처리 범위에서만 관련 정보를 확인합니다.

닉네임에는 이름·직업 등 신원을 드러내거나 짐작하게 하는 정보를 포함할 수 없습니다. 닉네임은 원칙적으로 변경할 수 없으며, 위반 사항의 시정이나 법령상 권리 행사 등 필요한 경우에는 운영자가 요청을 검토합니다. 조합장·추진위원장의 직책 표시 등 운영규정에 명시된 예외는 해당 기준을 따릅니다.

회원은 자신의 비밀번호와 계정 접근 수단을 안전하게 관리하고, 계정 도용이나 정보 노출을 알게 되면 운영자에게 알려야 합니다. 비밀번호 원문을 운영자에게 제공할 필요는 없습니다.

4. 게시판과 활동 순서

공지사항·투표·소유주 게시판과 역할별 게시판을 제공하며, 승인 상태와 실제 역할에 따라 열람·작성 권한을 다르게 적용합니다. 운영자는 직책이나 소유주 자격의 변동을 확인하여 권한을 조정할 수 있습니다.

일반 토론 게시판은 글의 작성 시각만이 아니라 새 댓글 등 최근 활동을 기준으로 정렬됩니다. 끌어올리기를 이용할 때에도 정해진 횟수와 대기기간을 적용합니다. 공지·투표 등 게시판별 기능과 댓글 가능 여부는 해당 화면과 운영규정의 기준을 따릅니다.

5. 토론·표현·수정 및 제재 기준

아래 기준은 회원에게 공개되는 운영규정과 동일하게 적용합니다. 운영자는 의견의 찬반, 운영자에 대한 비판 여부나 친분을 이유로 기준을 달리 적용하지 않습니다.

1. 게시판과 댓글 운영

  1. 새 글이 작성되거나 댓글이 달리면 해당 글이 목록 위로 올라옵니다. 오래전에 작성된 글이라도 새로운 댓글이 달리면 해당 게시판의 최상단으로 올라갑니다.
  2. 자신이 작성한 글에는 댓글을 달 수 없습니다. 다만, 다른 회원이 작성한 댓글에는 대댓글을 달 수 있습니다.
  3. 다른 회원이 작성한 글에는 한 번만 댓글을 달 수 있습니다. 내용을 덧붙이거나 바로잡으려면 새 댓글 대신 기존 댓글의 수정 기능을 이용해야 합니다.
  4. 댓글 대화에서는 같은 회원에게 답변을 받기 전까지 댓글을 한 번만 달 수 있습니다. 상대 회원이 답변하면 다시 댓글을 달 수 있습니다. 댓글 버튼이 표시되지 않는 것은 이러한 제한에 따른 정상 동작입니다.
  5. 게시글은 최대 5회, 댓글은 최대 3회까지 수정할 수 있습니다.

2. 끌어올리기와 동일 주제 게시

  1. 작성한 글이 여전히 유용하지만 새로운 반응이 없어 게시판 뒤로 밀린 경우에는 끌어올리기 기능을 이용할 수 있습니다.
  2. 한 게시글의 끌어올리기는 최대 3회까지 가능합니다. 첫 번째 끌어올리기에는 대기기간이 없으며, 두 번째는 첫 번째 끌어올리기 후 7일이 지난 뒤, 세 번째는 두 번째 끌어올리기 후 14일이 지난 뒤 이용할 수 있습니다.
  3. 최근 2주 이상 새로운 댓글이 없었던 글에 댓글을 작성하려면 새로운 사실·자료·질문·반론 또는 기존 내용에 대한 구체적인 보충이 포함되어야 합니다. 그 외의 댓글은 끌어올리기 우회로 간주하여 제재됩니다.
  4. 최근 2주 이내에 댓글이 작성되어 토론이 진행 중인 글에는 위 제한을 적용하지 않습니다.
  5. 동일한 주제로 두 번째 이상의 글을 작성하면 도배행위로 판단할 수 있습니다. 두 번째 글부터는 이전 글과 실질적으로 달라진 점과 새 글이 필요한 이유를 구체적으로 밝혀야 하며, 그렇지 않은 경우 제재할 수 있습니다. 추가할 내용만 있는 경우에는 기존 글의 수정 기능을 이용해야 합니다.

3. 수정기록과 삭제

  1. 회원은 자신이 작성한 게시글과 댓글을 직접 삭제할 수 없습니다.
  2. 게시글이나 댓글을 수정하면 수정 전 내용과 수정 후 내용을 다른 회원이 확인할 수 있습니다.
  3. 다만 관계 법령을 준수하거나 개인정보 침해, 타인의 권리 침해 또는 보안상 위험을 해소하기 위해 필요한 경우에는 운영자가 해당 내용의 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

4. 개인정보와 호칭

  1. 다른 회원을 향한 욕설, 반말, 위협을 금지합니다. 특정 단어의 사용 여부만이 아니라 문맥과 상대방을 공격하려는 의도를 함께 고려하여 판단합니다.
  2. 의견에 대한 비판, 반박, 풍자와 비아냥은 허용합니다. 다만 욕설·반말·위협, 개인정보 공개, 불법적인 권리 침해나 아래의 호칭 금지 기준을 위반하는 표현까지 허용하는 것은 아닙니다.
  3. 게시글과 댓글에서 자신의 이름, 나이, 동·호수, 직업, 전화번호 등 본인을 식별할 수 있는 정보를 드러내거나 이를 짐작하게 하는 행위를 금지합니다.
  4. 다른 소유주의 이름, 나이, 동·호수, 직업, 전화번호 등 개인정보를 언급하거나 공개 혹은 짐작하게 하는 행위를 금지합니다.
  5. 조합장 혹은 추진위원장의 경우, 닉네임을 ‘조합장’, ‘위원장’으로 정할 수 있으며, 이것은 본인/상대방을 식별할 수 있는 정보 공개 금지 조항을 위반한 것이 아닙니다.
  6. 회원 간 기본 호칭은 ‘(닉네임)님’으로 합니다. 예외적으로 ‘작성자님’, ‘글쓴이님’는 허용됩니다. 그 외 상대방을 낮추거나 조롱하는 호칭, 신원을 드러내는 호칭 등도 사용하는 경우 제재할 수 있습니다. 예를 들어, ‘동대표님’, ‘사장님’, ‘박사님’ 등도 금지됩니다.

5. 제재와 소명

  1. 운영규정 또는 커뮤니티 이용규칙을 위반하여 제재를 받으면 정해진 기간 동안 게시글·댓글 작성과 좋아요·싫어요 반응 기능의 이용이 제한됩니다.
  2. 제재 기간은 첫 번째 1주, 두 번째 2주, 세 번째 4주로 하며, 이후 제재가 반복될 때마다 직전 기간의 2배로 늘어납니다.
  3. 하나의 글/댓글이 여러 규정을 동시에 위반한 경우에는 위반한 건의 갯수대로 처리합니다. 예를 들어, 직전 1주의 제재 기간을 받은 회원이 댓글에 욕설과 거짓주장을 함께 썼다면, 제재 기간은 4주가 됩니다.
  4. 욕설, 명백한 개인정보 공개 또는 호칭 위반처럼 사실관계가 객관적으로 확인되는 경우에는 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.
  5. 끌어올리기 우회나 동일 주제 도배처럼 내용과 의도를 함께 판단해야 하는 경우에는 회원에게 7일의 소명기간을 부여한 뒤 최종 제재 여부를 결정합니다.
  6. 운영자는 제재 대상 규정, 제재 사유, 제한 기간과 이의제기 또는 소명 방법을 주기적으로 공지하며, 이 공지사항을 해당 제재 회원이 열람했는지의 여부와 관계없이, 소명기간, 제재기간 등의 시간을 계산합니다.

6. 게시물·첨부파일과 권리 보호

회원이 작성한 글·댓글·파일에 대한 권리와 책임은 관계 법령에 따라 해당 권리자와 작성자에게 있습니다. 회원은 자신이 게시할 권한이 있는 자료만 올려야 하며, 서비스 운영에 필요한 범위에서 해당 자료를 저장·표시·전송·백업하고 수정 이력을 제공하는 데 동의합니다. 이 약정으로 작성자의 저작권이 운영자에게 이전되는 것은 아닙니다.

회원은 다른 회원의 개인정보를 추정·공개하거나, 자신에게 열람 권한이 없는 자료를 취득하려고 시도하거나, 제한된 게시판의 내용·첨부자료를 권한 없는 사람에게 무단으로 제공해서는 안 됩니다. 저작권 침해, 명예훼손, 협박 등 타인의 권리를 침해하는 내용과 서비스 보안을 해치는 행위도 금지합니다.

개인정보·저작권 등 권리 침해를 주장하는 사람은 해당 게시물의 위치와 요청 사유를 운영자에게 알릴 수 있습니다. 운영자는 본인 또는 권리자 여부와 요청 범위를 확인하여 가림·공개 제한·삭제 등 필요한 조치를 하고, 관계 법령에 따른 절차를 진행합니다. 신고가 접수되었다는 이유만으로 위반 여부가 확정되는 것은 아닙니다.

7. 탈퇴와 토론 기록의 보존

회원은 소유권 보유 여부나 재건축 진행 단계와 관계없이 언제든지 운영자에게 전화 또는 문자로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 로그인하지 못하는 경우에도 요청할 수 있으며, 운영자는 필요한 최소한의 본인 확인 후 지체 없이 탈퇴와 관련 개인정보 처리 요청을 처리하고 결과를 안내합니다. 비밀번호 원문은 보내지 마세요.

탈퇴 시 계정과 연결된 개인정보는 법령과 개인정보처리방침에 따라 삭제합니다. 법령상 보존 의무 등으로 일부 정보를 남겨야 하는 경우에는 근거·항목·기간을 안내하며, 계정을 정지하거나 화면에서 숨기는 것만으로 삭제를 완료한 것으로 보지 않습니다.

토론의 흐름을 보존하기 위해 실제 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 글·댓글·수정 이력은 남길 수 있습니다. 기존 닉네임 대신 “탈퇴회원 B7F”와 같이 개인정보와 무관하게 부여한 세 자리 16진수 표시를 사용하고, 같은 작성자의 기록에는 같은 표시를 적용합니다. 기존 회원정보와의 연결 및 본문·첨부·인용문에 남은 개인 식별정보에도 필요한 삭제·가림 조치를 합니다.

회원은 작성 내용과 관련 정보의 삭제도 요청할 수 있습니다. 공동 기록 보존이라는 이유만으로 법령상 권리 행사를 일괄 거절하지 않으며, 바로 처리할 수 없는 부분이 있으면 사유와 처리 범위를 안내합니다.

8. 재가입과 소유주 변경

동일인이 탈퇴 후 다시 가입하려면 원칙적으로 탈퇴일로부터 3년이 지난 뒤 새로 신청해야 합니다. 재가입은 자동으로 승인되지 않으며, 신청 시점의 소유주 여부와 이용 자격을 확인하여 운영자가 심사합니다. 잘못된 본인 확인이나 소유권 변동 등으로 이 기준의 적용에 이의가 있으면 운영자에게 확인을 요청할 수 있습니다.

주택·상가가 매도되거나 소유주가 바뀌면 기존 계정을 새 소유주에게 넘길 수 없습니다. 기존 회원은 자격 변동을 운영자에게 알리고, 새 소유주는 자신의 정보로 가입신청을 해야 합니다. 이전 소유주의 탈퇴·제재·재가입 제한은 새 소유주라는 이유만으로 승계되지 않습니다.

운영자는 재가입 심사를 직접 진행하며, 이 규정을 이유로 탈퇴 요청이나 개인정보에 관한 법정 권리 행사를 제한하지 않습니다. 이 서비스의 이용 자격과 관계 법령에 따른 소유주의 권리는 별개입니다. 법령에 반하는 범위에서는 이 재가입 제한을 적용하지 않습니다.

9. 운영자의 권한과 의무

  1. 운영자는 소유주 확인, 가입 승인·거절, 역할·접근권한 조정, 게시판·일정 관리, 신고 검토와 규정 위반에 대한 제재를 담당합니다. 권한은 서비스 목적과 공개된 기준에 필요한 범위에서 행사합니다.
  2. 회원정보를 필요한 목적으로만 이용하고, 접근권한·보안·백업을 관리하며, 개인정보 관련 요청을 관계 법령에 따라 처리합니다.
  3. 제재나 게시물 조치를 할 때에는 사유·적용 기준·제한 기간을 안내하고, 운영규정에 따른 소명과 이의제기를 검토합니다. 긴급한 권리 침해나 보안 위험은 먼저 조치한 뒤 사유를 안내할 수 있습니다.
  4. 신고·문의와 장애를 확인하고 필요한 조치를 위해 합리적으로 노력합니다. 운영자의 권한 행사와 책임에도 이 약관 및 관계 법령을 적용합니다.

10. 서비스 변경·중단과 책임

운영자는 점검·업데이트·서버 장애·통신 장애·보안사고 등 필요한 사유가 있으면 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단이나 운영 종료는 사유와 시점을 미리 안내하고, 긴급한 경우에는 조치 후 가능한 때 안내합니다.

서비스와 자료의 복구·보호를 위해 합리적인 조치를 취하며, 손해에 대한 책임은 발생 원인과 운영자의 귀책사유 및 관계 법령에 따라 판단합니다. 회원 간 의견 차이나 게시물의 사실 여부는 게시물과 관련 자료를 통해 판단해야 하며, 운영자가 모든 회원 게시물의 정확성을 보증하는 것은 아닙니다.

11. 약관과 운영규정의 변경

서비스의 상세 이용 기준은 이 약관과 회원에게 공개된 운영규정에 따릅니다. 운영자는 중요한 이용 조건을 변경할 때 변경 이유·내용·적용 시점을 시행 전에 명확하게 안내하고, 회원에게 불리한 변경에는 충분한 확인 기간과 관계 법령상 필요한 동의 절차를 둡니다. 회원이 아무 조치를 하지 않았다는 이유만으로 모든 변경에 동의한 것으로 취급하지 않습니다.

이 약관이나 운영규정의 일부가 관계 법령에 위반되는 경우에는 해당 범위에서 법령을 우선 적용합니다. 별도의 공지만으로 법에서 보장한 회원의 권리를 없애거나 운영자의 법률상 책임을 면제하지 않습니다.

12. 문의·분쟁과 적용일

가입·탈퇴·재가입, 신고·제재와 약관 관련 문의는 미성재건축 소통플랫폼 운영자에게 전화 또는 문자(010-5002-3900)로 접수할 수 있습니다. 개인정보에 관한 안내는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 협의로 해결되지 않아 소송이 필요한 경우 관계 법령에 따른 관할법원에서 처리합니다. 이 약관은 2026년 10월 19일부터 적용합니다.

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